„Ile razy mam ci powtarzać?”, „Czy ty mnie w ogóle słyszysz?”, „Natychmiast to zrób!” – takie zdania pojawiają się w wielu domach, szczególnie wtedy, gdy rodzic jest zmęczony, spieszy się albo po raz kolejny prosi dziecko o wykonanie tej samej czynności. Brak reakcji dziecka może być odbierany jako ignorowanie, złośliwość lub próba przejęcia kontroli. Tymczasem przyczyna często jest bardziej złożona. Dziecko może być pochłonięte zabawą, nie rozumieć polecenia, otrzymać zbyt wiele informacji naraz, potrzebować czasu na zmianę aktywności albo przeżywać emocje, które utrudniają współpracę. Jak mówić, aby dziecko rzeczywiście usłyszało komunikat? Czy trzeba powtarzać polecenie wiele razy?